Was dich ein Lead-Portal wirklich kostet
Vermittlungsportale bringen Anfragen – und behalten je nach Anbieter 15 bis 30 Prozent des Auftrags. Eine Rechnung mit echten Zahlen.
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Umzugsportale versprechen volle Auftragsbücher: Der Kunde füllt ein Formular aus, du bekommst die Anfrage, schreibst eine Offerte und zahlst erst, wenn es klappt. Das klingt fair. Rechnet man es durch, ist es die teuerste Werbung, die eine Umzugsfirma kaufen kann.
Eine einfache Rechnung
Nehmen wir einen typischen Wohnungsumzug für CHF 3’200 netto. Je nach Portal beträgt die Provision 15 bis 30 Prozent des Auftragswerts – bei manchen Anbietern kommt eine Gebühr pro Anfrage dazu, ob du den Auftrag bekommst oder nicht.
| Provision 15 % | Provision 25 % | |
|---|---|---|
| Ein Umzug (CHF 3’200) | CHF 480 | CHF 800 |
| 5 Umzüge pro Monat | CHF 2’400 | CHF 4’000 |
| Pro Jahr | CHF 28’800 | CHF 48’000 |
Zum Vergleich: Eine Offerten-Software zum Fixpreis kostet pro Jahr so viel wie ein bis zwei Aufträge über ein Portal. Der Unterschied ist nicht ein paar Prozent – er entscheidet, ob am Ende des Monats etwas übrig bleibt.
Die versteckten Kosten
- Der Kunde gehört dem Portal. Er kennt dich nicht, er kennt die Plattform. Beim nächsten Umzug landet er wieder dort – und du zahlst wieder.
- Preisdruck: Jede Anfrage geht an mehrere Firmen gleichzeitig. Gewonnen wird meist über den Preis, nicht über die Qualität.
- Zeit für Offerten, die nichts bringen: Wer fünf Offerten schreibt und eine gewinnt, hat vier Stunden Arbeit verschenkt.
- Abhängigkeit: Ändert das Portal die Gebühren oder das Ranking, hast du keinen Hebel.
Wann Portale trotzdem Sinn ergeben
Am Anfang, wenn noch keine Empfehlungen laufen, oder in schwachen Monaten, um die Auslastung zu sichern. Wichtig ist, dass die Provision als das verbucht wird, was sie ist: Marketingkosten. Und dass parallel eigene Kanäle aufgebaut werden, damit der Anteil der Portal-Aufträge sinkt.
Eigene Kunden gewinnen
- Google-Unternehmensprofil pflegen und nach jedem Umzug um eine Bewertung bitten. Das ist der günstigste Kanal, den es gibt.
- Schnell offerieren: Wer innerhalb von 24 Stunden eine saubere Offerte liefert, ist oft die einzige Firma, die das tut.
- Empfehlungen aktiv einholen: Verwaltungen, Immobilienmakler und Reinigungsfirmen haben jeden Monat Kunden, die umziehen.
- Kundenkartei aufbauen: Wer vor drei Jahren mit dir umgezogen ist, zieht wieder um – oder kennt jemanden.
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